Comunicazione digitale al Comune di Caltanissetta: che fine ha fatto la proposta del 24 agosto e cosa è successo dopo?

Negli ultimi mesi la gestione dei canali social istituzionali del Comune di Caltanissetta è finita al centro di un acceso dibattito pubblico e professionale. La vicenda trae origine dalla proposta di deliberazione n. 124 del 24 agosto 2026, poi formalmente approvata dalla Giunta comunale in data 1 settembre 2026 con la Deliberazione n. 99.

I punti essenziali della Deliberazione n. 99 del 1 settembre 2026

La delibera approva un atto di indirizzo per la realizzazione di un servizio sperimentale di Social Media Management (SMM) e comunicazione digitale istituzionale esternalizzato, della durata di un anno (rinnovabile per un ulteriore anno).

I punti cardine approvati dalla Giunta guidata dal Sindaco Walter Tesauro comprendono:

1. Motivazione e carenza di organico specificata: L’Amministrazione rileva che nella dotazione organica dell’Ente non è presente la figura professionale specialistica del social media e digital manager.
2. Esternalizzazione del servizio: Viene data direttiva alla Direzione VII (Cultura, Sport e Turismo) di procedere all’acquisizione all’esterno del servizio di social media management tramite capitolato d’appalto.
3. Obiettivi e compiti operativi previsti:
   • Elaborazione della strategia e del piano di comunicazione digitale.
   • Produzione e pubblicazione di un numero minimo indicativo di due contenuti giornalieri (reel, post, video, stories, caroselli).
   • Gestione di campagne sponsorizzate a pagamento (almeno una al mese) con budget e obiettivi trasparenti.
   • Produzione di materiale grafico, fotografico e video.
   • Elaborazione di report periodici ed analisi delle interazioni.
4. Tutela della neutralità istituzionale: Il servizio deve riguardare unicamente la comunicazione istituzionale dell’Ente, vietando espressamente la propaganda politico-partitica o la comunicazione personale degli amministratori.
5. Controllo degli account: La titolarità e gli accessi delle pagine social rimangono sotto il diretto ed esclusivo controllo del Comune.
6. Indicatori di performance (KPI): Vengono fissati parametri di misurabilità (crescita community, copertura, engagement, visualizzazioni video, traffico verso il sito istituzionale).

La presa di posizione dei sindacati (Assostampa e GUS)

La decisione di esternalizzare il servizio ha provocato un’immediata reazione da parte dell’Associazione Siciliana della Stampa (Assostampa) e del GUS (Gruppo Uffici Stampa). In una nota del 9 settembre 2026, le organizzazioni sindacali dei giornalisti hanno fortemente contestato la delibera.

Le argomentazioni dei giornalisti:

• Presenza di risorse interne: Il Comune di Caltanissetta dispone già di un Ufficio Stampa strutturato con giornalisti assunti a tempo indeterminato, tra i cui compiti figurano istituzionalmente la comunicazione dell’Ente e la gestione delle relazioni con i media ed i cittadini.
• Rispetto della Legge 150/2000: I sindacati ricordano che la comunicazione e l’informazione pubblica devono fare capo a figure iscritte all’Ordine dei Giornalisti e che l’esternalizzazione rischia di sovrapporsi e depotenziare il lavoro del personale in organico.

Si è fatto un passo indietro o cosa?

Non si registra al momento un formale “passo indietro” con la revoca del provvedimento, bensì si è aperta una fase di forte tensione istituzionale e confronto critico:

• Un blocco di opportunità politico-amministrativa: La delibera n. 99 è formalmente esecutiva, ma la contestazione sollevata da Assostampa e GUS impone un momento di riflessione ed approfondimento procedurale per l’Amministrazione comunale.
• Nodo delle competenze e dei costi: L’affidamento all’esterno di mansioni che intercettano la comunicazione dell’Ente pone interrogativi sia di carattere contabile (spesa pubblica per risorse esterne a fronte di personale interno già formato) sia sotto il profilo giuridico e contrattuale.
• Situazione di stallo operativo: Attualmente, il percorso per la pubblicazione del capitolato di gara resta sotto la lente d’ingrandimento dei sindacati e dell’opinione pubblica, rendendo necessaria una concertazione tra la Giunta comunale, la Direzione VII e le rappresentanze dei giornalisti prima dell’effettivo affidamento dell’incarico.

In conclusione, al di là degli aspetti tecnici e burocratici, rimane aperta una questione di opportunità ed economia per l’intera comunità.

Da Palazzo del Carmine attualmente non trapela nulla e tutto tace sul destino definitivo del bando e dell’affidamento del servizio.

Trattandosi tuttavia di una spesa che graverebbe direttamente sulle casse comunali, e di conseguenza sulle tasche dei cittadini, in molti hanno giustamente fatto notare come, vista la presenza di un ufficio stampa già strutturato, competente ed efficiente all’interno dell’Ente, il ricorso a professionalità esterne rischi di trasformarsi in un superfluo spreco di denaro pubblico.

Sarebbe quindi quantomai opportuno ed auspicabile che qualcuno dall’Amministrazione dicesse chiaramente alla cittadinanza come sia andata a finire questa vicenda e quali decisioni s’intendano prendere.

E nel frattempo pare sia anche stata presentata un’interrogazione. Ad Maiora

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Foto generata con GEMINI