Indicazioni utili, recapiti telefonici e modalità operative per l’invio delle segnalazioni da parte dei cittadini alla ditta incaricata
Si informa la cittadinanza che sono attivi i canali dedicati per la segnalazione di guasti e malfunzionamenti alla rete di illuminazione pubblica comunale. Il servizio è gestito dalla ditta Saullo S.r.l..
Per segnalare un guasto è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
· Telefono e messaggistica per i cittadini:
o Numero dedicato: 3522225095
o Chiamate telefoniche: attivo dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi), dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle ore 15:00 alle 18:00.
o SMS e WhatsApp: servizio attivo h24.
· Posta elettronica: saullosrl@gmail.com
Informazioni da fornire nella segnalazione: Per consentire un intervento tempestivo ed efficace da parte dei tecnici, si invitano i cittadini a specificare nella comunicazione:
1. Il numero identificativo del palo della luce o, qualora non fosse visibile o presente, l’indirizzo e il numero civico più vicino;
2. Una descrizione della tipologia del guasto (es. lampada spenta, punto luce lampeggiante, intero tratto al buio, ecc.).
Si ringraziano i cittadini per la collaborazione nel contribuire al decoro e alla sicurezza della città.
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