In riferimento all’articolo pubblicato sulla stampa locale dal titolo “Visite domiciliari bloccate per guasto all’ECG, cittadini senza assistenza”, la Direzione intende fornire le necessarie precisazioni per ristabilire la corretta narrazione dei fatti e rassicurare i cittadini.
Si smentisce categoricamente l’interruzione delle attività assistenziali.
Il presunto “blocco” è frutto di un mero errore di comunicazione interno che non riflette l’effettiva operatività della struttura.
Sebbene l’elettrocardiografo in dotazione necessiti attualmente della sostituzione della batteria, tale circostanza non ha mai pregiudicato la programmazione delle visite.
Le prestazioni, sia urgenti che domiciliari, proseguono regolarmente.
L’azienda dispone di apparecchiature sostitutive pronte a ovviare a piccoli guasti tecnici. Inoltre, a dimostrazione della dedizione verso l’utenza, lo specialista di riferimento ha dato immediata disponibilità all’utilizzo del proprio dispositivo personale pur di non differire alcun appuntamento.
Le attrezzature mediche sono soggette a naturale usura e, per questo, è attivo un servizio di pronto intervento tecnico. In un contesto che eroga circa un milione di prestazioni ambulatoriali l’anno, l’insorgenza di imprevisti tecnici è statisticamente inevitabile, ma viene sempre gestita per minimizzare l’impatto sui pazienti.
La Direzione ritiene pertanto che l’episodio descritto non sia tale da giustificare l’allarmismo suscitato dalla testata. L’impegno del personale resta quello di garantire assistenza costante e di qualità, superando con tempestività le fisiologiche criticità logistiche.
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